Condiciones Generales de Contratación

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») se aplican a todos los contratos celebrados entre nosotros (Common Consulting UG, Biberweg 6, 24539 Neumünster [Pie de imprenta]) y nuestros clientes a través de nuestra tienda online. Además de las disposiciones de estas CGC, se aplicarán las disposiciones legales.

(2) Las CGC divergentes, contradictorias o complementarias del cliente sólo formarán parte del contrato y, si en la medida en que hayamos aceptado expresamente su validez.

§ 2 Conclusión del contrato / idioma del contrato / almacenamiento del texto del contrato

(1) La presentación o publicidad de productos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.

(2) En la tienda online, el pedido del cliente se nos envía tras hacer clic en el botón «Comprar».

El pedido representa una oferta jurídicamente vinculante a la que el cliente queda vinculado durante 7 días naturales. Cualquier derecho de cancelación existente según el § 3 no se verá afectado por ello.

(3) Una vez recibido el pedido, confirmaremos inmediatamente su recepción al cliente por correo electrónico. La confirmación del pedido no constituye aceptación de la oferta contractual, a menos que se declare la aceptación al mismo tiempo.

(4) El contrato entre nosotros y el cliente se perfecciona mediante una declaración de aceptación por correo electrónico o mediante la entrega de la mercancía pedida.

(5) Para la celebración del contrato, el cliente tiene a su disposición en su idioma.

(6) Antes de realizar un pedido vinculante en la tienda online, es posible guardar el texto del contrato. Nosotros mismos no guardamos el texto del contrato celebrado con el cliente. Además, se envían al cliente por correo electrónico las disposiciones contractuales con los detalles de la mercancía pedida, incluidas estas CGC y la política de cancelación.

§ 3 Derecho de cancelación / exclusión del derecho de cancelación

Si el cliente celebra el contrato de compra con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente («consumidor»), tiene derecho al siguiente derecho de cancelación:

Política de cancelación

Derecho de cancelación

Tienes derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (Common Consulting UG, Biberweg 6, 24539 Neumünster, +49 (0) 163 2757845 (sin asistencia telefónica), support@dealbutler.eu de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes a nosotros o a [inserta el nombre y la dirección de la persona autorizada por ti a recibir los bienes] inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que haya expirado el plazo de 14 días.

Tú correrás con los gastos directos de devolución de los bienes.

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión y caducidad prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

§ 4 Gastos de entrega / plazo de entrega / disponibilidad

(1) Si el producto no está disponible en el momento del pedido, informaremos al cliente inmediatamente. Si el producto no está disponible de forma permanente, no aceptaremos la oferta contractual del cliente y no se celebrará ningún contrato. Si el producto sólo no está disponible temporalmente, también informaremos al cliente inmediatamente.

(2) El plazo de entrega es de tres a siete días laborables, a menos que se especifique un plazo de entrega diferente en nuestra tienda online o se haya acordado otra cosa. El plazo de entrega comienza con la celebración del contrato.

§ 5 Precios y condiciones de pago

(1) Los precios de compra en nuestra tienda online son precios brutos, incluido el IVA legal. El precio total, IVA incluido, se muestra al cliente en la página de resumen del pedido antes de realizarlo.

(2) El precio de compra es pagadero en el momento de la celebración del contrato de compra.

(3) El cliente dispone de los siguientes métodos de pago: PayPal, Sofort, tarjeta de crédito, transferencia bancaria SEPA

§ 6 Reserva de propiedad

Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

§ 7 Garantía

La garantía por defectos materiales o de titularidad de los bienes entregados se regirá -sin perjuicio de lo dispuesto en el § 8- por las disposiciones legales aplicables, en particular los §§ 434 y ss. BGB.

§ 8 Condiciones de garantía

En determinados casos, el periodo de garantía puede acortarse hasta dos meses. Consulta la información del producto correspondiente para conocer las condiciones y periodos de garantía exactos o ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

§ 9 Responsabilidad

(1) Seremos responsables ante el cliente de acuerdo con las disposiciones legales por daños y perjuicios y reembolso de gastos en caso de lesión culpable de la vida, la integridad física y la salud, así como en caso de dolo y negligencia grave, ocultación fraudulenta de un defecto o de una garantía asumida por nosotros, así como de acuerdo con la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

(2) También seremos responsables del incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual material. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía y puede confiar regularmente. En estos casos, sin embargo, nuestra responsabilidad se limitará a la indemnización por los daños previsibles típicos del contrato.

(3) En caso contrario, queda excluida la responsabilidad por daños y perjuicios y el reembolso de gastos, independientemente de los fundamentos jurídicos.

(4) Las disposiciones anteriores también se aplicarán a favor de nuestros representantes legales y auxiliares ejecutivos si las reclamaciones se hacen valer directamente contra ellos.

§ 10 Derecho aplicable

Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el cliente ha realizado el pedido como consumidor y tiene su residencia habitual en otro país en el momento del pedido, la aplicación de las disposiciones legales imperativas de este país no se verá afectada por la elección de la ley realizada.

§ 11 Resolución de litigios

(1) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea. Puedes encontrarla en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios.