Condizioni generali di contratto

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) si applicano a tutti i contratti stipulati tra noi (Common Consulting UG, Biberweg 6, 24539 Neumünster [Imprint]) e i nostri clienti attraverso il nostro negozio online. Oltre alle disposizioni delle presenti CGC, si applicano le disposizioni di legge.

(2) Le CGC divergenti, contrastanti o aggiuntive del cliente diventeranno parte del contratto solo se e nella misura in cui avremo espressamente accettato la loro validità.

§ 2 Conclusione del contratto / lingua del contratto / memorizzazione del testo del contratto

(1) La presentazione o la pubblicità dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.

(2) Nel negozio online, l’ordine del cliente ci viene inviato dopo aver cliccato sul pulsante “Acquista”.

L’ordine rappresenta un’offerta legalmente vincolante alla quale il cliente è vincolato per 7 giorni di calendario. Qualsiasi diritto di cancellazione esistente ai sensi del § 3 rimane inalterato.

(3) Dopo aver ricevuto l’ordine, confermeremo immediatamente la ricezione dell’ordine al cliente tramite e-mail. La conferma dell’ordine non costituisce accettazione dell’offerta contrattuale, a meno che l’accettazione non venga dichiarata contestualmente.

(4) Il contratto tra noi e il cliente si conclude con una dichiarazione di accettazione via e-mail o con la consegna della merce ordinata.

(5) Per la conclusione del contratto, il cliente può utilizzare esclusivamente la lingua tedesca.

(6) Prima di effettuare un ordine vincolante nel negozio online, è possibile salvare il testo del contratto. Noi stessi non salviamo il testo del contratto stipulato con il cliente. Inoltre, al cliente vengono inviate via e-mail le disposizioni contrattuali con i dettagli della merce ordinata, comprese le presenti CGV e la politica di cancellazione.

§ 3 Diritto di cancellazione / esclusione del diritto di cancellazione

Se il cliente conclude il contratto di acquisto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente (“consumatore”), ha diritto al seguente diritto di cancellazione:

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informarci (Common Consulting UG, Biberweg 6, 24539 Neumünster, +49 (0) 163 2757845 (non c’è assistenza telefonica), support@dealbutler.eu della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se recederai dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovrai restituire o consegnare i beni a noi o a [inserire il nome e l’indirizzo della persona da te autorizzata a ricevere i beni] immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Sarai responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione e scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

§ 4 Costi di consegna / periodo di consegna / disponibilità

(1) Se la merce non è disponibile al momento dell’ordine, informeremo immediatamente il cliente. Se il prodotto non è disponibile in modo permanente, non accetteremo l’offerta contrattuale del cliente e il contratto non sarà concluso. Se la merce non è disponibile solo temporaneamente, informeremo immediatamente il cliente.

(2) I tempi di consegna vanno da tre a sette giorni lavorativi, a meno che nel nostro negozio online non sia specificato un termine di consegna diverso o non sia stato concordato qualcosa di diverso. Il termine di consegna decorre dalla conclusione del contratto.

§ 5 Prezzi e termini di pagamento

(1) I prezzi di acquisto nel nostro negozio online sono prezzi lordi, IVA inclusa. Il prezzo totale comprensivo di IVA viene visualizzato al cliente nella pagina di riepilogo dell’ordine prima dell’invio dell’ordine stesso.

(2) Il prezzo di acquisto è dovuto al momento della conclusione del contratto di acquisto.

(3) Il cliente ha a disposizione i seguenti metodi di pagamento: PayPal, Sofort, carta di credito, bonifico bancario SEPA.

§ 6 Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 7 Garanzia

La garanzia per i difetti materiali o per i vizi di proprietà dei beni consegnati è disciplinata – fatta salva la disposizione di cui al § 8 – dalle disposizioni di legge applicabili, in particolare dai §§ 434 e segg. BGB.

§ 8 Condizioni di garanzia

In alcuni casi, il periodo di garanzia può essere ridotto fino a due mesi. Per conoscere le condizioni e i periodi di garanzia esatti, consulta le informazioni relative al prodotto o contatta direttamente il nostro servizio clienti.

§ 9 Responsabilità

(1) Saremo responsabili nei confronti del cliente in conformità alle disposizioni di legge per il risarcimento dei danni e il rimborso delle spese in caso di lesioni colpose alla vita, all’incolumità fisica e alla salute, nonché in caso di dolo e colpa grave, occultamento fraudolento di un difetto o di una garanzia da noi assunta e in conformità alla legge sulla responsabilità del prodotto.

(2) Saremo responsabili anche per la violazione leggermente colposa di un obbligo contrattuale sostanziale. Gli obblighi contrattuali sostanziali sono quelli il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento. In questi casi, tuttavia, la nostra responsabilità sarà limitata al risarcimento dei danni prevedibili tipici del contratto.

(3) In caso contrario, la responsabilità per i danni e il rimborso delle spese – indipendentemente dai motivi legali – è esclusa.

(4) Le disposizioni di cui sopra si applicano anche a favore dei nostri rappresentanti legali e agenti vicari se le richieste di risarcimento sono fatte valere direttamente nei loro confronti.

§ 10 Legge applicabile

Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Se il cliente ha effettuato l’ordine in qualità di consumatore e risiede abitualmente in un altro paese al momento dell’ordine, l’applicazione delle disposizioni legali obbligatorie di questo paese non sarà influenzata dalla scelta della legge applicabile.

§ 11 Risoluzione delle controversie

(1) La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online. Tale piattaforma è disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie.