Termos e Condições Gerais de Venda

§ 1 Âmbito de aplicação

(1) As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas por “CGV”) aplicam-se a todos os contratos celebrados entre nós (Common Consulting UG, Biberweg 6, 24539 Neumünster [Impresso]) e os nossos clientes através da nossa loja online. Para além das disposições das presentes CGV, aplicam-se as disposições legais.

(2) As TCG divergentes, contraditórias ou complementares do cliente só se tornam parte do contrato se e na medida em que nós concordarmos expressamente com a sua validade.

§ 2 Celebração do contrato / língua do contrato / armazenamento do texto do contrato

(1) A apresentação ou publicidade de mercadorias na nossa loja online não constitui uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato de compra e venda.

(2) Na loja online, a encomenda do cliente é-nos enviada após clicar no botão “Comprar”.

A encomenda representa uma oferta juridicamente vinculativa à qual o cliente fica vinculado durante 7 dias de calendário. Qualquer direito de cancelamento existente de acordo com o § 3 não é afetado por este facto.

(3) Depois de recebermos a encomenda, confirmamos imediatamente a receção da mesma ao cliente por correio eletrónico. A confirmação da encomenda não constitui uma aceitação da oferta contratual, a menos que a aceitação seja declarada ao mesmo tempo.

(4) Um contrato entre nós e o cliente é celebrado através de uma declaração de aceitação por e-mail ou através da entrega da mercadoria encomendada.

(5) Para a celebração do contrato, o cliente só tem à sua disposição a língua alemã.

(6) Antes de efetuar uma encomenda vinculativa na loja online, é possível guardar o texto do contrato. Nós próprios não guardamos o texto do contrato celebrado com o cliente. Além disso, o cliente recebe por correio eletrónico as disposições contratuais com os detalhes da mercadoria encomendada, incluindo estes TCG e a política de cancelamento.

§ 3 Direito de rescisão / exclusão do direito de rescisão

Se o cliente celebrar o contrato de compra e venda para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente (“consumidor”), tem direito ao seguinte direito de rescisão:

Política de anulação

Direito de rescisão

Tens o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de resolução é de 14 dias a contar do dia em que o consumidor ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens.

Para exercer o direito de rescisão, tens de nos informar (Common Consulting UG, Biberweg 6, 24539 Neumünster, +49 (0) 163 2757845 (sem apoio telefónico), support@dealbutler.eu da tua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Podes utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de anulação, basta que envies a comunicação relativa ao exercício do direito de anulação antes do termo do prazo de anulação.

Consequências da anulação

Se rescindires o contrato, reembolsar-te-emos todos os pagamentos que recebeste, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido por nós), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da tua decisão de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizaste para a transação original, salvo acordo expresso em contrário contigo; em circunstância alguma te serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenhas apresentado provas do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deves devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria ou a [inserir o nome e o endereço da pessoa autorizada por ti a receber a mercadoria] imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que nos informares da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se expedires a mercadoria antes do termo do prazo de 14 dias.

Os custos diretos da devolução são suportados por ti.

Só serás responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento da mercadoria.

Exclusão e expiração antecipada do direito de resolução

O direito de resolução não se aplica aos contratos de entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja decisiva uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.

§ 4 Custos de entrega / prazo de entrega / disponibilidade

(1) Se os bens não estiverem disponíveis no momento da encomenda, informaremos imediatamente o cliente. Se o produto estiver permanentemente indisponível, não aceitaremos a proposta contratual do cliente e não será celebrado um contrato. Se o produto estiver apenas temporariamente indisponível, também informaremos imediatamente o cliente.

(2) O prazo de entrega é de três a sete dias úteis, exceto se for especificado um prazo de entrega diferente na nossa loja online ou se tiver sido acordado algo diferente. O prazo de entrega começa a contar a partir da celebração do contrato.

§ 5 Preços e condições de pagamento

(1) Os preços de compra na nossa loja online são preços brutos, incluindo o IVA legal. O preço total, incluindo o IVA, é apresentado ao cliente na página de resumo da encomenda antes de esta ser efectuada.

(2) O preço de compra é devido aquando da celebração do contrato de compra.

(3) O cliente tem à sua disposição os seguintes métodos de pagamento: PayPal, Sofort, cartão de crédito, transferência bancária SEPA

§ 6 Reserva de propriedade

A mercadoria entregue permanece nossa propriedade até que o preço de compra seja pago na totalidade.

§ 7 Garantia

A garantia de defeitos materiais ou de propriedade dos bens fornecidos rege-se – sem prejuízo do disposto no § 8 – pelas disposições legais aplicáveis, em especial os §§ 434 e seguintes do Código Civil alemão (BGB). BGB.

§ 8 Condições de garantia

Em certos casos, o período de garantia pode ser encurtado até dois meses. Consulta as respectivas informações sobre o produto para conheceres as condições e os prazos exactos da garantia ou contacta diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente.

§ 9 Responsabilidade

(1) Somos responsáveis perante o cliente, de acordo com as disposições legais, por danos e reembolso de despesas em caso de danos culposos à vida, ao corpo e à saúde, bem como em caso de dolo e negligência grave, ocultação fraudulenta de um defeito ou de uma garantia assumida por nós, bem como de acordo com a Lei de Responsabilidade pelo Produto.

(2) Também somos responsáveis pelo incumprimento ligeiramente negligente de uma obrigação contratual material. As obrigações contratuais materiais são aquelas cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o cliente confia e pode confiar regularmente. Nestes casos, contudo, a nossa responsabilidade limita-se à indemnização por danos previsíveis típicos do contrato.

(3) Caso contrário, fica excluída a responsabilidade por danos e reembolso de despesas, independentemente do fundamento jurídico.

(4) As disposições anteriores aplicam-se também a favor dos nossos representantes legais e agentes indiretos, se as reivindicações forem feitas diretamente contra eles.

§ 10 Direito aplicável

É aplicável o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Se o cliente tiver efectuado a encomenda como consumidor e tiver a sua residência habitual noutro país no momento da encomenda, a aplicação das disposições legais obrigatórias deste país não é afetada pela escolha da lei.

§ 11 Resolução de litígios

(1) A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha. Encontra-a em https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar num processo de resolução de litígios.